Pronto intervento
La tempestività d’intervento in caso di richiesta ha sempre caratterizzato la P.C.C. Impianti. È per noi fondamentale dare una risposta immediata ad ogni giustificata richiesta con una soluzione efficace garantita dalla professionalità dei tecnici addetti al servizio e dalle dotazioni tecniche di cui dispongono.
Per accelerare i tempi di intervento è stata istituita una “centrale operativa” addetta alla ricezione di tutte le chiamate (richieste). L’organizzazione definita dall’ufficio tecnico, mediante collocazione dei tecnici su territori contenuti, consente alla “centrale operativa” il rapido smistamento delle chiamate al tecnico competente per area, mediante comunicazione GSM, garantendo la maggior tempestività ottenibile.
Negli scenari più evoluti, provvisti di sistema di telegestione, i tempi di intervento si riducono ulteriormente riducendosi il tempo che trascorre tra il verificarsi del guasto e il momento in cui l’utente ne prende consapevolezza (in alcuni casi anche ore).